Des questions?

Nous avons des réponses. Apprenez-en davantage sur nos mélanges d’huiles essentielles 100 % naturelles, nos meilleurs conseils sur les diffuseurs de roseaux et nos politiques. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !

Pourquoi les huiles essentielles et les huiles parfumées ?

Nos mélanges d'huiles essentielles sont composés d'ingrédients 100 % naturels et purs, tandis que les huiles parfumées peuvent contenir des produits chimiques et des additifs synthétiques qui peuvent ne pas être bons pour votre santé ou pour l'environnement. Les huiles essentielles offrent également des bienfaits thérapeutiques uniques qui peuvent aider à améliorer votre humeur, à réduire le stress et à favoriser la relaxation.

Qu'est-ce qu'un diffuseur à roseaux ?

Un diffuseur de roseaux est un produit de parfum d'ambiance qui utilise des roseaux naturels pour absorber et diffuser les huiles essentielles dans l'air. Il se compose d'un récipient en verre ou en céramique rempli d'huile parfumée et de plusieurs roseaux insérés dans l'huile. Les roseaux évacuent l'huile et libèrent le parfum dans l'air, créant un parfum subtil et durable dans toute votre pièce.

Comment fonctionnent les diffuseurs à roseaux ?

Les diffuseurs à roseaux fonctionnent par action capillaire, où les roseaux agissent comme des pailles pour absorber et diffuser les huiles essentielles dans l'air. Au fur et à mesure que l'huile remonte les roseaux, elle s'évapore et libère son parfum dans l'air. Plus vous utilisez de roseaux, plus le parfum sera fort.Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon de prendre soin de votre diffuseur à roseaux et de tirer le meilleur parti de votre expérience olfactive.

Combien de temps durera mon diffuseur à roseaux ?

La durée de vie d'un diffuseur à roseaux dépend de plusieurs facteurs, comme le nombre de roseaux utilisés et le climat de la pièce. En moyenne, notre diffuseur à roseaux de 180 ml peut durer jusqu'à 6 mois.

Comment entretenir mon diffuseur à roseaux ?

Pour prolonger la durée de vie de votre diffuseur à roseaux, retournez régulièrement les roseaux pour garder le parfum frais et faites pivoter le récipient pour éviter toute évaporation inégale. Gardez-le à l’écart de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur, et assurez-vous de remplacer les roseaux et l’huile une fois que le parfum commence à s’estomper.Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon de prendre soin de votre diffuseur à roseaux et de tirer le meilleur parti de votre expérience olfactive.

Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande ?

Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Cependant, pendant les périodes de pointe ou les jours fériés, les délais de traitement peuvent être plus longs. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et les informations d'expédition une fois votre commande expédiée.

Quand vais-je recevoir ma commande en ligne ?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition que vous choisissez lors du paiement. Nous proposons des options d'expédition accélérée et express, et les délais de livraison peuvent varier de 2 à 7 jours ouvrables.

Quelle est votre politique d'expédition et de retour ?

Nous offrons une livraison accélérée gratuite sur toutes les commandes au Canada et aux États-Unis. Frais forfaitaires pour l'expédition express au-delà d'un certain montant et frais d'expédition forfaitaires pour toutes les autres commandes. Nous avons également une politique de retour de 30 jours pour les produits non utilisés et non ouverts, et nous rembourserons le prix d'achat une fois que nous recevrons les articles retournés. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre page Politique d'expédition et de retour.

Votre emballage est-il écologique ?

Oui, nous nous engageons à utiliser des matériaux d'emballage durables et respectueux de l'environnement, tels que des matériaux recyclables et biodégradables. Nous encourageons également nos clients à recycler ou à réutiliser nos emballages une fois qu'ils ont fini d'utiliser nos produits.

Êtes-vous sans cruauté ?

Oui, nous ne testons pas nos produits sur les animaux et nous nous engageons à utiliser uniquement des ingrédients durables et d'origine éthique.

Que se passe-t-il lorsque j'ai besoin d'une recharge ?

Nous proposons des options de recharge pour nos diffuseurs à roseaux, qui peuvent être achetées séparément. Achetez simplement la recharge et remplacez l'ancienne huile par la nouvelle dans le récipient. Vous pouvez réutiliser les roseaux tant qu'ils sont en bon état, ou les remplacer par des neufs pour une diffusion optimale.